As competências de escuta ativa podem ajudar os pais e os educadores a obterem uma melhor perceção dos sentimentos dos seus filhos(as)/alunos(as) assim como as suas impressões, necessidades, pensamentos e expetativas pessoais (Thompson, 2018). Os estudantes que são ouvidos de forma empática e com atenção pelas pessoas do seu contexto mais próximo, estão mais propensos a desenvolver estratégias cognitivas como prestar atenção, manter notas estruturadas, fazer associações, fazer questões estratégicas, reunir informação e centrarem-se na ideia principal. Por outras palavras, esses estudantes conseguem associar a informação correta ao significado correto, o que faz deles “avaliadores dos significados” em vez de “ouvintes passivos” (Canpolat, et al., 2015).
No âmbito do procedimento de construção de competências de escuta ativa, o presente trabalho será baseado na análise das quatro sugestões verbais e não verbais seguintes (Castro, et al., 2013; McNaughton et al., 2010; Weger et al., 2010):